О компании AZUR air

Авиакомпания AZUR air является одной из ведущих российских чартерных компаний, выполняющих рейсы по популярным международным туристическим направлениям. С момента своего основания в декабре 2014 года компания быстро завоевала доверие пассажиров благодаря надежности, высокому уровню сервиса и обширной сети рейсов.

AZUR air базируется в Москве, имеет дополнительные хабы в крупных городах России, включая Красноярск, Санкт-Петербург, Новосибирск, Калининград, Екатеринбург и Самару, и обслуживает десятки направлений, востребованных среди туристов СНГ.

Компания активно сотрудничает с туроператорами, обеспечивает качественный авиасервис и постоянно совершенствует свою деятельность для комфорта пассажиров и партнеров.

Ключевые особенности:

  • Чартерные рейсы по популярным туристическим направлениям
  • Высокий уровень сервиса и безопасности полетов
  • Сотрудничество с ведущими туроператорами
  • Широкая сеть хабов по всей России
  • Опыт работы с 2014 года
Подробнее о компании

Новости

AZUR air отмечает 10 лет успешных полетов

AZUR air отмечает 10 лет успешных полетов

17 декабря 2024

Авиакомпания AZUR air празднует десятилетие с момента первого рейса. За 10 лет компания перевезла свыше 30 миллионов пассажиров и стала крупнейшей чартерной авиакомпанией России.

 Новые образовательные программы для авиационного персонала

Новые образовательные программы для авиационного персонала

5 июня 2025

AZUR air запускает собственные учебные программы в Центре подготовки персонала для обучения инженерно-технических специалистов работе с самолетами Boeing 767 и 757.

 Летняя программа полетов 2025

Летняя программа полетов 2025

20 июня 2025

AZUR air представляет масштабную летнюю программу с чартерными рейсами из более чем 15 городов России в Турцию, Вьетнам и Египет с ежедневными полетами.

Часто задаваемые вопросы о перелётах с AZUR air

Онлайн-регистрация на рейс ▼

AZUR air предоставляет возможность онлайн-регистрации на рейсы для пассажиров из всех российских городов. Регистрация открывается за 24 часа до вылета и закрывается за час до отправления.

Для успешного оформления формы:

  • Фамилия пассажира вводится заглавными латинскими буквами
  • Номер билета состоит из 13 цифр и начинается с 037
  • Номер рейса содержит только цифры

Внимание: Онлайн-регистрация для зарубежных аэропортов в разработке.

Багаж и ручная кладь ▼

Нормы бесплатного багажа:

Тариф Вес багажа
Эконом «Лайт» до 10 кг
Эконом «Стандарт» до 20 кг
Эконом «Оптимум» до 25 кг
Бизнес-класс до 30 кг

Ручная кладь:

  • Эконом-класс: до 5 кг
  • Бизнес-класс: до 10 кг
  • Габариты: 55×40×20 см

В ручной клади разрешены сумки, портфели, зонты, трости, ноутбуки, фото- и видеокамеры, детское питание. Жидкости можно брать до 100 мл в прозрачном пакете, суммарный объём до 1 литра.

Перевозка животных ▼

AZUR air разрешает перевозку животных и птиц при соблюдении правил:

  • Контейнер весом до 8 кг
  • Размер до 115 см в сумме трёх измерений
  • В салоне допускается до трёх животных, включая кошек и собак
  • Все условия безопасности должны быть соблюдены

Особые условия: Собаки-поводыри и служебные собаки перевозятся бесплатно с соответствующими документами.

Питание на борту ▼

Эконом-класс:

  • На рейсах до 5 часов: горячие напитки и вода
  • На рейсах более 5 часов: стандартное питание
  • По тарифу «Оптимум»: питание вне зависимости от длительности рейса

Бизнес-класс:

  • Полный комплекс питания на всех рейсах

Внимание: AZUR air оставляет за собой право корректировать состав рационов, включая сокращение или временное отсутствие горячих блюд.

Правила для особых категорий пассажиров ▼

Беременные женщины:

  • Должны оценить возможность перелёта с точки зрения здоровья
  • На последних 4–8 неделях беременности требуется справка от врача
  • В первые 7 дней после родоразрешения также требуется справка

Пассажиры с ограниченными возможностями:

  • Получают помощь при посадке и высадке
  • Инвалидные коляски и костыли размещаются рядом для удобства
Спортивный и нестандартный багаж ▼

AZUR air принимает к перевозке следующие виды спортивного снаряжения:

  • Лыжи и сноуборды
  • Велосипеды
  • Серф-доски
  • Дайвинг-снаряжение
  • Гольф-комплекты

Перевозка осуществляется при соблюдении норм веса и габаритов. За превышение допустимых параметров взимается дополнительная плата.

Оружие и боеприпасы перевозятся только при наличии документов и согласовании с авиакомпанией.

Что делать при проблемах с багажом ▼

Если багаж не прибыл, повреждён или недостачен:

  1. Немедленно обратитесь в службу розыска аэропорта
  2. Оформите коммерческий акт
  3. При утере или повреждении оформите письменную претензию в течение 7 дней после получения багажа

Срок розыска багажа: до 21 дня.

Претензии и компенсации ▼

Пассажиры имеют право на предъявление претензий при нарушении договора воздушной перевозки.

Порядок оформления претензий:

  • Заявления оформляются письменно
  • К претензии прикладываются документы, подтверждающие право на компенсацию
  • Претензии принимаются по следующим вопросам:
    • Задержка рейса
    • Повреждение багажа
    • Утрата предметов
    • Иные вопросы, связанные с полетом